وخلال الزيارة استمع الشيباني الى شرحاً وافياً من مديرة المركز الصحي في المخيم عن الخدمات التي يقدمها المركز والعوائق التي تعيق عملهم ومنها قلة الدعم وازدحام اللاجئين، وأشارت مديرة المركز الصحي إلى أن المركز يفتقد للكثير من الاحتياجات، مؤكدة إلى أنه لا يوجد دعم للمركز غير ما تقدمه المفوضية السامية للاجئين.
وشدد نائب الوزير على ضرورة الاهتمام باللاجئين واحترام حقوقهم الانسانية، مثمناً الجهود التي يقدمها المركز والمفوضية السامية للاجئين، متعهداً في ذات الوقت بتوفير دورات تدريبية للعاملين في المخيم، والتقى نائب الوزير خلال زيارته للمخيم، بمدير مركز تسجيل اللاجئين العميد موسى القملي، وناقش معه أوضاع اللاجئين واحتياجاتهم، مثمناً الجهود التي يذلونها تجاه اللاجئين وأبدى استعداد الوزارة لتذليل الصعوبات التي تواجه المركز.